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2014呼叫中心与企业通信大会云通讯变革呼叫中心与企业通讯

发布时间:2020-06-30 19:00:43 阅读: 来源:蜡烛厂家

为期两天的中国呼叫中心与企业通信大会春季展会将于北京时间2014年3月27日,在北京辽宁大厦召开,本次会议的主题是:“互联网环境下的通信与协作“。大会将以企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,继续推动 ICT 产业发展,及时反映产业发展的最新动向。

本次展会共汇集了40多家国内外呼叫中心及相关企业,在会议期间主办方还将邀请国内外呼叫中心、企业通信运营管理专家和实战专家进行讲座,届时云通讯平台的副总经理李宁也将作为云呼叫中心及云通讯的专家进行演讲。

此次演讲的主题是关于呼叫中心与企业通讯的变革,云通讯平台所带来的变化是将过去繁杂的呼叫中心方式变得简单化,高效化。

传统的呼叫中心通讯方式:硬件解决投入过大,周期性长,成本高,风险大;产品解决无法满足个性化需求,难以和现有的系统融合,不灵活,体验差。作为提供通讯能力的云计算PaaS平台,云通讯平台( )帮助企业实现响应更快、更智能的云呼叫中心,给传统呼叫中心带来了变革。

云通讯平台提供的云呼叫中心能力,通讯能力全、灵活便捷、成本低、处理能力自动拓展,方便合作伙伴实现完整呼叫中心产品,或者集成单一功能,如外呼录音、语音通知、来电弹屏等, 嵌入到企业已有业务系统(CRM、OA、ERP等)中,灵活满足客服、营销外呼或业务流程自动化等多种场景的需要。企业可享受量身定做的业务系统与呼叫中心,更好的与Android、ios、Window等系统融合,操作更加便捷。

据悉,届时云通讯平台副总经理李宁还将在演讲中介绍云通讯的几项优惠政策:用户可以通过免费注册获得云通讯赠送的测试业务量和所有Demo源码以及技术上的支持。

云通讯目前拥有优创、TITA、明道等多家不同行业客户。

更多信息,请莅临大会演讲现场参观交流,也可通过云通讯展台进一步了解。

附:

北京容联易通信息技术有限公司网址:

北京容联易通信息技术有限公司是高阳科技(0818HK)子公司,成立于2009年,多年来专注开发云通讯平台。

云通讯平台是提供通讯能力的云计算PaaS平台,为企业及个人开发者提供各种通讯能力,包括VoIP、视频、会议、呼叫中心/IVR、IM等,开发者通过嵌入云通讯API能够在应用中轻松实现各种通讯功能,包括语音验证码、语音对讲、群组语聊、点击拨号、营销外呼、语音会议、视频通话、云呼叫中心等功能。

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