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用户利益第一位无锡煤矿机械厂竭诚为用户服务侧记流量

发布时间:2019-11-20 19:23:37 阅读: 来源:蜡烛厂家

用户利益第一位无锡煤矿机械厂竭诚为用户服务侧记

用户利益第一位无锡煤矿机械厂竭诚为用户服务侧记

江苏无锡煤矿机械厂是国内最早生产乳化液泵站的专业厂,主导产品曾获国家金质奖、银质奖。该厂长期向市场提供一流产品,坚持为用户提供优质服务,不仅提升了企业声誉,而且增加了经济效益。

步入市场经济以来,该厂树立市场意识,不断调整营销策略,提出了对用户合同一分钱不丢的要求。近几年,主机供货率达100%,配件供货率达99%以上,企业连续16年被无锡市评为"重合同守信用"单位。企业对用户要货急、时间紧的需求,及时安排,千方百计确保供货;对用户的临时求援,采取拆主机供配件的方法确保供货,把困难留给自己,方便送给用户。去年8月,山东兖矿集团急需一批配件及两台LRB400/31.5型乳化液泵站,为确保供货,无锡煤机厂组织人员突击7天加工生产,解了煤矿燃眉之急。

帮助用户用好产品,是该厂竭诚为用户服务的又一特点。为了使煤矿用户了解、熟悉该厂产品特点,掌握使用和故障排除等基本知识,合理使用设备,保证安全运行,该厂大力抓了用户技术培训。培训工作有专人负责,配备了教学设施,并根据企业产品的变化,及时更新培训教材。多年来,根据用户要求,先后举办乳化液化泵站技术培训班91期,为综合机械化采煤、高档普采培训学员近3000人。阜新矿务局机电处一位同志深有感触地说:无锡煤矿机械厂热情为用户服务,无偿帮助用户,在我们接触的供货厂家中,无锡煤机厂做得最好。

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