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重庆持存折工行取款竟遇无钱说重庆新闻资讯生活dd

发布时间:2021-01-21 05:12:28 阅读: 来源:蜡烛厂家

重庆:持存折工行取款竟遇“无钱说” - 重庆新闻 - 资讯生活

持存折在银行等候区等候时,被柜台外的银行工作人员告之:“银行没钱,请到其他网点”;要拨打柜台上的投诉电话时,又被柜台外的银行工作人员告之:“有钱了”;到银行负责人处投诉,得到的解释是:“钱不多了,柜台内外工作人员没有沟通好”——18日,记者在中国工商银行重庆西湖路支行手持“活期一本通”存折,真切体验了一回工商银行的服务。

??? 18日中午一时许,记者在中国工商银行重庆西湖路支行使用“活期一本通”存折进行小额取款。取号等候时,一名佩带“大堂助理”胸牌的工作人员看到记者手里的存折,走过来询问记者是否用存折取款,在得知记者打算使用存折取款4万元时,她在未向任何柜台内工作人员咨询的情况下,告诉记者:“今天银行没有钱,取不了。”

??? 记者随即咨询这名“大堂助理”是否由于没有提前预约?她回答:“4万元属于小额存款,不需要预约。”“大堂助理”说,今天大额取款没有预约的客户很多,为了照顾这些客户,银行的钱被“取光了”。记者了解到,中国工商银行重庆西湖路支行的下班时间是下午5点。离下班还有约4个小时,银行工作人员居然说“没钱了”。当记者表示急需用钱时,这名工作人员说:“那你只有去其他网点。”

??? 无奈之下,记者只有拿出手机,打算按照银行柜台上写明的监督电话进行咨询。这名工作人员看到后,立刻跟记者说:“稍等一下,我去问问。”她走到挂有“副行长李伟”胸牌的男子面前,低声耳语。随后,她告诉记者:“有钱了,你去取吧。”

??? 在短短10分钟里,记者在中国工商银行重庆西湖路支行经历了从无钱到有钱的变化。挂有“副行长李伟”胸牌的男子告诉记者,这是由于银行柜台内外工作人员没有沟通好造成的“误会”。他承认银行还有钱,只是“因为本身钱也不多了”。

??? 工作人员在不知道的情况下,就可以用“无钱可取”的理由,支使顾客到其他网点吗?当记者质疑工商银行的服务态度时,有银行工作人员还善意“提醒”记者,最好能办理一张银行卡,这样,银行没钱了,还可以到提款机取款。

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