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【新闻】Uber的价格飙升赢得了F的评级

发布时间:2020-10-14 12:24:46 阅读: 来源:蜡烛厂家

据报道,Uber目的是让人们可以轻松的利用他们的智能手机来搭车,但其价格飙升也造成了至少一些客户流失。在该公司目前拥有一个“F”的评级的同时,它试图解决客户纠纷,并建立真实的广告和商业惯例的标准。不过,尤伯杯的“F”级,可能是最低级的的评级,在过去三年超过90客户投诉,有很多用户批评了Uber的激增定价政策。客户说他们不知道的激增定价,而尤伯杯的客户服务也无法的解决他们的投诉。

据悉,尤伯杯的激增的定价通常用于高需求的繁忙地区。公司表示,在顾客打车钱前,该公司的应用程序会通知顾客激增的定价。但是一些客户在投诉中指出,在打车时,多出几十块钱价格并没有得到任何通知。其他客户也指出Uber的欺诈性收费,甚至无需使用尤伯杯的应用程序。

尤伯杯辩称,激增的定价有助于平衡供求关系,很多用户可能会要求增加游乐设施,但是在当地可能没有那么多的司机。Uber的发言人指出,Uber已建立了直接双向反馈的渠道,定期检讨及采取行动,以确保高品质的体验。

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