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女装店Gucci:重新定位 走更高端路线

发布时间:2019-08-16 18:54:27 阅读: 来源:蜡烛厂家

近日,法国开云集团(Kering)旗下的奢侈品品牌Gucci频频传出不利消息,不但销售业绩持续下跌,内部管理层更是面临大洗牌。不过面对一连串令人失望的第三季度的销售数字, Gucci的首席执行官Patrizio di Marco认为,Gucci正朝着正确的方向努力重新定位,并积极提高自身竞争优势,去战胜无论是成熟还是新兴的对手。

在作为Gucci的掌舵人期间,Patrizio di Marco强调,公司第三季度销售额下降归因于整个困难的宏观经济背景下,这足以轰动整个奢侈品行业,并表示,公司正努力把其每年超过40亿美元的业务,从入门级标志产品转移到高端产品,这过程需花费不少的时间。

对于世界各地的动荡局势,包括香港抗议活动、恐怖组织ISIS 、乌克兰危机和中国经济放缓的威胁,Patrizio di Marco表示,这是一个非常具有挑战性的时刻。“我们会继续一向的做事方式,但同事也十分关注外面世界的动态,”他拒绝透露第四季度的预测,“世界就是这样。人生是由酸甜苦辣组成的。如果分析师也了解这一点,可能会更好,但他们不明白。这个跌宕起伏的日子有三个月,90天了。”

面对过去几年里宏观经济的转变和地缘政治格局下,LADYMAX时尚网认为Gucci的重新定位有可能花费比原先预期更长的时间。其母公司开云集团周四表示,Gucci的第三季度销售额下降了1.6%,至8.51亿欧元。这代表了上半年的一个进步,其第一季度销售额下滑3.2%,第二季度则下滑5.7% 。

开云集团表示,Gucci第三季度销售额与第二季度持平。Di Marco说,Gucci的高端线遭遇其批发业务的收缩。据LADYMAX时尚网了解,Gucci业务80%来自直营门店,批发占剩余的20 %。在2013年底,Gucci的零售网共计474家,直营门店在2009年仅占企业的70%以上。di Marco表示,这需要时间调整Gucci的消费思维转向更高端、更昂贵的产品,以及店面销售人员推销高价商品的能力。

Gucci 2014秋冬女装系列体现了独立自主的女性精神,设计师Frida Giannini曾表示,觉得有必要去实现品牌本身的精髓,一种对于精密性和简约线条的追求和呈现。

Gucci创意总监Frida Giannini,面对品牌重新定位过程的长远发展表示,她的秋季系列有相当不俗的成绩,迄今已经收到许多关于她全新设计的积极反馈。Gucci正面临着日益激烈的竞争环境,不断有新品牌涌现。“建立品牌是发展的根本,但它在某些情况下也可能是一个薄弱点,”di Marco补充说,随着市场的成熟,竞争只会增加。“整个世界迟早会成为一个成熟的市场,你必须比别人更好,才有竞争力。”他说。

对于中国市场,Gucci表示中国是去年年底为止最大的奢侈品卖家之一,是需要努力集中开拓的重要市场。根据最新财报显示,Gucci在亚太地区的第三季度销售额下降了5%,是受香港抗议活动干扰的表现。“如果很难做出思维定式的变化,很难与客户谈合作,很难真正落实所谓的销售艺术到成熟市场上,那么对于中国这样复杂的市场背景将更难发展。”他说。

在中国,店铺人员高周转率是一个复杂的问题。熟练的销售人员在业界有极高的需求,奢侈品公司挖走彼此的工作人员是十分常见的情况。如果每年的员工流失率在10%到15%,那么这个品牌是幸运的,但仍然意味着每年需要培训150至200人。“如果只考虑这个事实,相信你也会明白我们在中国的困境,”di Marco说。

Di Marco面对Gucci在中国有太多商店的建议置之不理。他说,品牌有跟上全国的快速变化的动态,包括交通设施条件和房地产开发,而不是纯粹的店铺数字。“现在它已经成为一种趋势,如果你有30家店,这是正确的数量。如果你有60家,这就不适合了。例如在美国我们和Louis Vuitton以及Chanel有100多个销售点,是我错?还是根据GDP总值中国才是世界上第一大国?”

Gucci早已经看到中国过去几年一些管理上的变化。LADYMAX时尚网曾经报道Gucci前台湾总经理Merinda Yeung接任大中华区总裁的消息。Merinda Yeung今年2月刚刚被任命为古驰台湾业务负责人。Merinda Yeung于2014年1月才加入Gucci品牌,但之前从1999年一直就职于Gucci最大竞争对手Louis Vuitton,从门店经理做起一直做到零售总监,之后跳槽到Chanel。她为人低调,可以说有在不同奢侈品牌的丰富经验。

Gucci大中华区总裁一职自今年1月起一直处于空缺状态,当时原雅诗兰黛中国区总经理沈祥梅(Carol Shen)在这一职位上仅18个月就离开了Gucci。在此看来个人的能力依然无法抵抗目前奢侈品行业普遍遭受的困境。

这些人事变动并不是Gucci在中国遇到的问题。di Marco表示,对于Merinda Yeung有信心,但她的第一个重点是提高销售技巧,积极联络客户和投资员工培训。“她能一夜之间扭转乾坤?如果能有一个奇迹当然好,但我一般会给人时间让他能够做好自己的工作,”他说。

相比之下,Gucci在日本的景况可能更好。据LADYMAX时尚网了解日本Gucci的直营专卖店第三季度销售额同比增7% 。而四月份的销售税上调影响了销售,di Marco表示,Gucci的表现比竞争对手要好得多。但他仍然不确定明年第二次从8%跳到10%的加税幅度会带来什么影响。这是一个涉及心理学的问题,你需要善于洞察消费者的心理。

关于di Marco和Giannini两人可能离开Gucci的传闻似乎反复出现。他们都一再否认,但他们计划不久后可能去其他地方。

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