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容联七陌推出“闪信”功能，助力企业高效客户服务

随着各种骚扰和垃圾短控制方式采取全数字脉冲控制信技术的发展，相关骚扰已经呈现出愈演愈烈之势，根据国内最大的络服务商触宝大数据中心在2016年10月发布的《2016年中国骚扰形势分析报告》分析，2015年8月至2016年7月一共产生的骚扰量就超过322亿通，十几亿中国人，平均每人差不多都能收到几十个骚扰，因此人人对骚扰 谈之色变 。

然而，作为目前客服主要的沟通方式，也紫砂煲是政府、金融、企业对外沟通提供服务的重要手段，却因为恶劣的呼叫环境而步步维艰： 客户 对于陌生来电被动接听，逐渐形成了拒接或 一接就挂 的习惯。这样的做法不仅给政府、企业等造成了极大的成本浪费，同时也造成了企业和客户之间的低效沟通，企业和客户化工与材料携手并进成为趋势苦不堪言。

针对该种情况，企业亟需一种有效的方式来解决客户对陌生来电的恐惧，将高质服务传递到客户手中。

容联七陌新推 板钻闪信 服务，助力企业高效客户服务

近日，国内领先的SaaS云客服厂商容联七陌推出 闪信 功能，旨在帮助企业解决呼叫中心外呼接起率低、沟通效率低的问题，助力企业打造高效客服体验。

据了解，闪信是短信类业务中的一种，可以在被叫客户（全）来电界面振铃过程中自动展示企业预先设定的 名片 ，使客户在来电界面就能了解来电企业及来电目的。客户收到闪信后无需打开，信息内容即直接显示于接收方屏幕上，同时，阅读后信息也不自动保存。

目前，闪信已成为企业施行全新的广告宣传、精准营销的有效手段，帮助企业提升外呼成功率、外呼准确率，消除企业客户接听企业客服来电疑虑。

100%触达用户，多行业场景应用

由于闪信是霸屏模式，正常使用的都能直接显示在主屏幕界面上，并且因为不是短信，所以不会被任何软件拦截，可以实现高达到100%的阅读率。同时由于其形式新颖，与济南实验机厂济南新时期试金仪器有限公司欢迎您普通短信、彩信显示界面均有所不同，也能极大提升用户阅读趣味性，在多个行业场景中均可完美应用。

如在金融、保险等营销类行业，七陌闪信可以主动告知 客户 来电企业的身份、来电事由，实现精准外呼沟通，节约时间成本，提高外呼效率。在政府等企事业单位，经常采用来作为对外的联系手段，比如政府服务部门通过告知居民业务办理进度，使用七陌闪信功能，通过认证审核闪信内容，可以有效提升政府、金融、企业等企事业单位 可信、高效、透明 的社会形象。

侯马而当房地产、商贸、餐饮、娱乐以及电子商务等有打折促销活动时，对于潜在会员客户也会进行通知，利用闪信可在客户接前将信息快速推送到客户，无论接听/拒接信息都会被查阅， 来电名片 提供发布重要信息的途径，一次便是一次信息传递，弹屏提示，100%触达客户。

容联七陌作为国内领先的SaaS云客服供应商，帮助企业快速部署上线客户服务中心，清洁设备优化企业服务流程。目前容联七陌云客服已服务企业9000+家，积累15万坐席，途家、拉勾、印象笔记、首汽约车等行业标杆企业正在使用七陌云客服带来的高质服务。